Felhasználási feltételek
Utolsó frissítés: 2025. június 25.
1. Bevezetés
1.1. Jelen Felhasználási feltételek („Feltételek”) szabályozzák a kaszino-lemon.hu weboldal („Kaszino Lemon”, „mi”, „nekünk”, „kaszinó”) használatát.
1.2. A Kaszino Lemon szolgáltatásainak igénybevételével, fiók létrehozásával vagy bármely szolgáltatás használatával Ön kijelenti, hogy megértette, elfogadja és betartja jelen Feltételeket, valamint az Adatvédelmi Szabályzatot és a Felelős Játékra vonatkozó irányelveket.
1.3. Amennyiben nem ért egyet bármely ponttal, kérjük, ne használja weboldalunkat és szolgáltatásainkat.
2. Fogalmak
- Játékos / Felhasználó / Ön: természetes személy, aki regisztrál vagy játszik a Kaszinóban.
- Fiók: a Játékos által megnyitott személyes játékfiók.
- Játékok: a Kaszinó által kínált összes játék, beleértve a kaszinójátékokat és élő osztós játékokat.
- Üzemeltető: az a cég, amely a Kaszinót üzemelteti és a játékokat biztosítja.
- Bónusz: bármilyen promóciós ajánlat, például ingyenes pörgetések vagy bónusz kreditek.
3. Játékos jogosultság
3.1. Csak 18. életévét betöltött, vagy a magyar jogszabályok szerinti legális szerencsejáték-korhatárt elért személyek regisztrálhatnak és játszhatnak.
3.2. Ön felelős annak ellenőrzéséért, hogy a szerencsejáték az Ön lakóhelye szerinti joghatóságban legális-e.
3.3. Az Üzemeltető alkalmazottai, közeli hozzátartozóik, valamint leányvállalatok és partnerek nem vehetnek részt a játékban.
4. Fiók létrehozása és kezelése
4.1. Egy személy, egy háztartás, egy IP-cím vagy eszköz csak egy fiókot hozhat létre.
4.2. A regisztráció során valós, pontos és naprakész adatokat kell megadni (név, születési dátum, cím, e-mail, fizetési adatok).
4.3. A fiók adatainak biztonságáért Ön felelős, és nem oszthatja meg jelszavát harmadik féllel.
4.4. Az Üzemeltető bármikor kérheti személyazonosságának igazolását, például érvényes személyi igazolvány, közüzemi számla vagy fizetési mód igazolásával.
4.5. Hamis vagy félrevezető adatok megadása esetén a fiók lezárásra kerül, és a nyeremények visszavonásra kerülhetnek.
5. Befizetések
5.1. A befizetések csak az Ön nevére szóló fizetési eszközökről történhetnek.
5.2. A befizetésekre minimum és maximum korlátok vonatkoznak, melyeket a „Banki információk” oldalon talál.
5.3. A Kaszinó nem számít fel díjat a befizetésekért, azonban a fizetési szolgáltató díjat felszámíthat.
5.4. A Kaszinó nem nyújt hitelt, a befizetett összegeket kizárólag játékra lehet felhasználni.
5.5. Gyanús vagy szabálytalan befizetési tranzakciók esetén a fiók felfüggesztésre kerülhet.
6. Kifizetések
6.1. A kifizetések, ahol lehetséges, azonos fizetési módra történnek, mint a befizetések.
6.2. Kifizetési limitek érvényesek, melyeket a „Banki információk” oldalon talál.
6.3. A kifizetések feldolgozása előtt az Üzemeltető jogosult azonosító dokumentumokat kérni.
6.4. A kifizetések feldolgozására törekszünk a lehető leghamarabb, azonban az esetleges késedelmekért a fizetési szolgáltatókat terheli a felelősség.
6.5. Teljes egyenleg kifizetése és fiók lezárása esetén kérjük, vegye fel a kapcsolatot az Ügyfélszolgálattal.
7. Inaktív és szunnyadó fiókok
7.1. Az a fiók, amelyben 6 hónapig nem történt bejelentkezés, inaktívnak minősül.
7.2. Inaktív fiókok esetén havi adminisztrációs díj kerülhet levonásra az egyenlegből.
7.3. Mielőtt díjat számítunk fel, értesítést küldünk.
7.4. Nulla egyenlegű fiókokat hosszabb inaktivitás után lezárhatunk.
7.5. Szunnyadó fiókok újraaktiválhatók az Ügyfélszolgálat segítségével.
8. Felelős játék
8.1. Elkötelezettek vagyunk a felelős játék mellett, ezért különböző korlátozó eszközöket kínálunk, például befizetési, veszteség- és időkorlátokat, valamint önkizárási lehetőséget.
8.2. Amennyiben úgy érzi, hogy problémája van a szerencsejátékkal, kérjük, használja ezeket az eszközöket vagy forduljon ügyfélszolgálatunkhoz segítségért.
8.3. További információkért és támogatásért látogasson el a Szerencsejáték Felügyelet vagy a Gamblers Anonymous oldalára.
9. Tiltott magatartás
9.1. Tilos a következő tevékenységek végzése:
- csalás, pénzmosás
- robotok vagy automatizált szoftverek használata
- a játékok manipulálása vagy csalása
- több fiók nyitása
- VPN vagy proxy használata a földrajzi korlátozások megkerülésére
9.2. Az ilyen magatartás gyanúja esetén a Kaszinó jogosult a fiók felfüggesztésére vagy lezárására, valamint a nyeremények visszatartására.
9.3. A fiók megosztása vagy más személy általi használat engedélyezése szigorúan tilos.
10. Bónuszok és promóciók
10.1. Minden bónusz és promóció külön feltételekhez és megforgatási követelményekhez kötött, melyek a Promóciók oldalon találhatók.
10.2. Bónusz visszaélések, például több fiók használata vagy összejátszás, tilos.
10.3. Az Üzemeltető fenntartja a jogot a bónuszok visszavonására vagy érvénytelenítésére visszaélés vagy technikai csalás esetén.
10.4. A bónuszoknak lejárati idejük és játékkorlátozásaik lehetnek.
11. Játékok tisztessége
11.1. Minden játék tanúsított szolgáltatóktól származik, és véletlenszám-generátorok (RNG) biztosítják a tisztességes játékot.
11.2. Technikai hibák, rendellenességek vagy Feltételek megsértése esetén a Kaszinó fenntartja a jogot a fogadások és nyeremények érvénytelenítésére.
12. Felelősség korlátozása
12.1. Nem vállalunk felelősséget semmilyen veszteségért vagy károkért, melyek a Kaszinó használatából erednek, beleértve technikai hibákat, késéseket vagy megszakításokat.
12.2. A játék teljes mértékben az Ön felelőssége, és a maximális felelősségünk nem haladhatja meg az Ön legutóbbi befizetésének összegét.
12.3. Nem vagyunk felelősek harmadik fél weboldalainak tartalmáért vagy biztonságáért.
13. Adatvédelem és adatbiztonság
13.1. Személyes adatait az Adatvédelmi Szabályzatunknak megfelelően kezeljük.
13.2. Iparági szabványokat alkalmazunk az adatok védelmére és biztonságára.
13.3. Részletes információkért kérjük, tekintse meg az Adatvédelmi Szabályzatot.
14. Szellemi tulajdon
14.1. A Kaszinó weboldalán található minden szöveg, kép, logó és egyéb tartalom a Kaszino Lemon vagy licencadó partnereinek tulajdona.
14.2. A tartalom másolása, sokszorosítása vagy módosítása kizárólag előzetes írásbeli engedéllyel lehetséges.
15. Panaszkezelés és viták rendezése
15.1. Panasz esetén kérjük, forduljon Ügyfélszolgálatunkhoz, amely minden esetben törekszik a gyors és igazságos megoldásra.
15.2. Amennyiben nem elégedett a döntéssel, az ügyet független alternatív vitarendezési (ADR) szolgáltatóhoz vagy a magyar szerencsejáték-felügyelethez lehet továbbítani.
15.3. Minden panasz írásban történő benyújtása szükséges.
16. A Feltételek módosítása
16.1. Fenntartjuk a jogot, hogy jelen Feltételeket bármikor módosítsuk.
16.2. Jelentős változásokról értesítést küldünk, és a Kaszinó további használata a módosított Feltételek elfogadását jelenti.
16.3. Kérjük, rendszeresen ellenőrizze a Feltételeket, hogy naprakész legyen a változásokkal kapcsolatban.
17. Kapcsolat
Ha kérdése van vagy segítségre van szüksége, kérjük, lépjen kapcsolatba Ügyfélszolgálatunkkal:
